Müügitingimused

MÜÜGITINGIMUSED

Käesolevad müügitingimused kehtivad MTÜ Tugev Vägi (edaspidi Müüja) e-poest ostmisel.

1. Üldsätted ja Müüja andmed

1.1. Müügitingimused kehtivad e-poe kliendi (edaspidi Ostja) ja Müüja vahel kaupade ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.

1.2. Müüja andmed:

• Nimi: MTÜ Tugev Vägi

• Registrikood: 80638165

• Aadress: Lääne-Viru maakond, Rakvere vald, Paatna küla, Oja, 44411

• E-post: tugevvagi8@gmail.com

• Telefon: +372 5604 8159

 1.3. Müüja jätab endale õiguse muuta müügitingimusi ja hindasid. Muudatused kajastuvad e-poe veebilehel.

2. Hinnad ja tellimuse vormistamine

2.1. Kõik e-poes märgitud hinnad on eurodes (€).

2.2. MTÜ ei ole käibemaksukohustuslane ja hindadele käibemaksu ei lisandu.

2.3. Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu vastavalt Ostja valitud tarneviisile. 2.4. Tellimuse vormistamiseks valib Ostja tooted, lisab need ostukorvi ning täidab nõutud andmeväljad.

2.5. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil tellimuse summa on laekunud Müüja arvelduskontole.

3. Makseviisid ja tellimuse kinnitamine

3.1. E-poes sooritatud ostude eest tasumine toimub turvalise Stripe maksekeskkonna kaudu.

3.2. Toetatud makseviisid on:

• Pangakaardid: Visa, MasterCard, American Express.

• Digitaalsed rahakotid: Apple Pay ja Google Pay (sõltuvalt Ostja seadme seadistustest).

3.3. Isikuandmete vastutav töötleja on MTÜ Tugev Vägi. MTÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe’ile (Stripe Payments Europe, Ltd.).

3.4. Müüjal puudub juurdepääs Ostja pangakaardi andmetele; tehing toimub Stripe'i turvatud serveris.

3.5. Tellimuse summa debiteeritakse Ostja kontolt kohe pärast makse kinnitamist.

4. Kohaletoimetamine

4.1. Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: [Eesti, Soome, Läti, Leedu jne].

4.2. Tarneviisid: [Omniva/Smartpost pakiautomaat, kuller, järeletulemine].

4.3. Postitamine toimub tavapäraselt [3–7] tööpäeva jooksul peale makse laekumist. Eritingimustel (nt eritellimus) teavitatakse Ostjat eraldi.

5. Taganemisõigus ja tagastamine

5.1. Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. 5.2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Proovimine on lubatud viisil, mis on vajalik kauba olemuses veendumiseks (nagu tavapoes).

5.3. Taganemisõigus ei laiene toodetele, mis on valmistatud Ostja eritellimusel.

5.4. Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, v.a juhul, kui kaup on defektne või ei vasta tellitule.

5.5. Raha tagastatakse Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.

6. Pretensioonide esitamise õigus

6.1. Müüja vastutab kauba mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest Ostjale. Eraisikust tarbija puhul eeldatakse esimese 1 aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul, et see oli olemas ostuhetkel.

6.2. Puuduse ilmnemisel palume saata kiri aadressile: tugevvagi8@gmail.com.

6.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittesihipärase kasutamise või kulumise tõttu.

7. Isikuandmete töötlemine ja privaatsus

7.1. Müüja on isikuandmete vastutav töötleja. Müüja töötleb järgmisi Ostja isikuandmeid: nimi, telefoninumber, e-posti aadress, kauba kohaletoimetamise aadress ja makseinfo.

7.2. Isikuandmete töötlemise eesmärk on tellimuste haldamine, kauba kohaletoimetamine ja seadustest tulenevate kohustuste (nt raamatupidamine) täitmine. 7.3. Müüja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe Payments Europe, Ltd.-le. Stripe on sertifitseeritud vastavalt PCI DSS standardile, tagades pangakaardi andmete turvalise käitlemise. Müüja ise ei näe ega salvesta Ostja täielikke kaardiandmeid.

7.4. Müüja edastab kohaletoimetamiseks vajalikud isikuandmed (nimi, telefon, aadress) volitatud töötlejale, kes osutab veoteenust (nt Omniva, Itella Smartpost vms).

7.5. Ostja isikuandmeid säilitatakse vastavalt raamatupidamisseadusele 7 aastat.

7.6. Ostjal on õigus igal ajal tutvuda oma isikuandmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist (v.a juhul, kui andmete säilitamine on nõutud seadusega).

7.7. Müüja saadab Ostjale uudiskirju ja pakkumisi Ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui Ostja on selleks avaldanud soovi, sisestades veebilehel e-posti aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

8. Vaidluste lahendamine

8.1. Kui Ostjal on Müüja osas pretensioone, tuleb need saata e-postile tugevvagi8@gmail.com.

8.2. Kui osapooled ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppega, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (Tarbijavaidluste komisjoni) poole.